湖南新田：立足“小切口”服务“大民生”

槛蹶璜

“不用带医保卡和手机，现在‘面对面’刷脸就能结算了……”近日，湖南省新田县中山街道居民刘女士在附近的社区医院体验了“刷脸支付”后，高兴地说道。
此前，就有群众反映就医购药经常出现忘带医保卡、密码记不住、老年人不会使用智能手机等问题。对此，该县实施医疗服务流程再造，采用“人脸识别+医保电子码移动支付”等技术，让患者通过“刷脸”完成挂号、缴费、结算等全流程业务。
2024年来，新田县以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手，聚焦乡村振兴、教育、医疗等民生领域的“小切口”发力，扎实办好一批群众“可感可及”的民生实事。
坚持“开门问计”，直面群众关切。该县纪委监委大力开展“点题监督”，形成“群众点题、部门答题、纪委监督、群众评价”的闭环工作机制，采取“走出去”与“敞开门”相结合的方式，通过调研走访、部门自报、信访分析等方式，把准“民之所呼”，建立“7+1+N”9个重点整治项目，选取群众普遍关注的“供水难”“办证难”“住房难”“就医难”等10余个“小切口”作为整治重点，实行台账式管理、项目化推进、销号式落实，以重点突破带动整体推进，持续推动解决群众急难愁盼问题。
“现在小区里建成了充电桩，安全又方便。”近日，面对回访的纪检监察干部，该县龙泉街道居民李先生表示。此前，该县纪委监委将解决电动自行车充电难问题列为“点题监督”重要内容，将“新建电动车充电桩”列入日常重点监督事项，推动相关部门新建电动自行车充电端口2266个，实现智慧充电端口社区全覆盖，惠及居民10万人。
在推动解决民生实事的同时，该县坚持“全周期管理”理念，贯通融合“查、改、治”一体推进，深化运用“一台账、两清单、双责任、双问责”监督机制，推动问题易发多发领域体制机制改革，治建并举、标本兼治，切实做到推动解决一批问题，完善一套制度，净化一个领域。2024年来，该县纪委监委就通过“点题监督”推动相关职能部门解决民生实事200余件，督促建立完善制度机制20项。

况晓晴

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资襁

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甄依楠

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